Améliorez votre service client avec WhatsApp

Un bot IA qui vous aide à répondre, prendre rendez-vous et escalader les demandes complexes.

Imaginez un client qui s'installe à votre cafe shisha à Tataouine, dans le quartier animé de Beni Khedache, à la recherche de la meilleure expérience de narguile. À 22h, il envoie un message sur WhatsApp pour demander votre menu de narguile et éventuellement réserver une cabine privée, mais vous ne pouvez pas répondre à ce moment-là. Avec le bot WhatsApp IA de virtualreceptionist, vous captez ce message, envoyez directement votre menu et proposez un créneau pour la réservation. Si le client pose des questions plus spécifiques ou exprime une réclamation, la conversation est facilement escaladée vers un opérateur humain, garantissant ainsi un service de qualité. Ce système permet également d'envoyer des notifications pour des offres spéciales ou des promotions, tout en intégrant vos systèmes existants.