Transformez votre service client avec WhatsApp

Capturez chaque message, même tard le soir.

Imaginez un soir à Msaken, une coopérative de tapis reçoit un message WhatsApp à 22h d'un client intéressé par des tapis en knot. Malheureusement, l’équipe est déjà rentrée chez elle. Ce scénario se répète souvent, surtout dans des quartiers comme Bouhsina et Kalaa Kebira, où la demande pour des tapis de qualité est forte. Grâce à notre bot WhatsApp, ce message n'est pas perdu. Le bot, disponible en permanence, peut engager une première conversation, répondre aux questions sur l'export et le showroom, et même prendre des rendez-vous. En cas de besoin d'assistance supplémentaire, il escalade la conversation vers un opérateur humain. Cela permet de maintenir une relation de confiance avec vos clients tout en optimisant vos processus.